همه می‌دانیم تجربه کاربری خوب (UX) یعنی کاربر خیلی راحت و با خوشحالی خدمات یا محصولات ما را انتخاب کند. اما این تجربه عالی، شانسی به دست نمی‌آید! باید مرتب سنجیده، تست شود و با ابزارهای حرفه‌ای بهینه شود. اگر سایت وردپرسی داری و دوست داری مطمئن شوی کاربرانت از سایتت لذت می‌برند، این مقاله مخصوص توست. با من همراه شو تا بهترین ابزارهای تست و ارزیابی UX مخصوص سایت‌های وردپرس را مو به مو بشناسی!
چرا ارزیابی تجربه کاربری سایت وردپرسی حیاتی است؟
کاربرها با کوچک‌ترین اذیت یا گیجی در سایت، سریع آن را ترک می‌کنند. پس حتی اگر طراحی سایتت شیک‌ترین باشد، اگر دکمه‌ها پیدا نباشد یا مسیر خرید و ثبت‌نام و دانلود نامشخص باشد، کارت سخت می‌شود! ابزارهای ارزیابی UX می‌توانند دقیقاً این مشکلات را شناسایی کنند تا سایتت همان جایی باشد که کاربر دوباره بازمی‌گردد.
ابزارهای حرفه‌ای ارزیابی و تست UX برای وردپرس
۱. Google Analytics
گوگل آنالیتیکس فقط برای شمارش بازدید نیست! با بررسی نرخ پرش (Bounce Rate)، مسیر حرکت کاربران (User Flow) و رفتار روی صفحات، می‌بینی کاربران کجا سردرگم می‌شوند یا سایتت را ترک می‌کنند.
۲. Hotjar
هاتجر محبوب دل توسعه‌دهندگان و طراحان UX است! با قابلیت‌هایی مثل نقشه حرارتی (Heatmap)، ضبط رفتار کاربر (Session Recording) و نظرسنجی‌های سریع، دقیق می‌فهمی کاربرها کجای سایت گیر کرده‌اند یا روی چه بخش‌هایی علاقه بیشتری دارند.
| ویژگی | کاربرد جذاب | افزونه وردپرسی دارد؟ |
|---|---|---|
| Heatmap | شناسایی نقاط پرکلیک و بی‌کلیک | بله |
| Recordings | مشاهده رفتار واقعی کاربر | بله |
| Surveys | پرسیدن مستقیم از کاربران | بله |
۳. Crazy Egg
کریزی‌اِگ نقشه کلیک (Click Map)، نقشه اسکرول، و تست A/B فراهم می‌کند. تست A/B برای اینکه بفهمی کدام طراحی، دکمه یا متن برای سایتت جواب می‌دهد واقعاً معجزه کننده است!
۴. UserTesting.com
اگر بودجه مناسبی داری، این ابزار به تو اجازه می‌دهد سایتت را به کاربر واقعی بسپاری تا تجربه‌اش را به شکل فیلم و گزارش دریافت کنی! مستقیم بشنو که کاربرها چه حسی دارند.
۵. Google Optimize
می‌خواهی راحت بدون کدنویسی تست A/B اجرا کنی؟ Google Optimize گزینه جذابیست که به‌راحتی با وردپرس هماهنگ می‌شود و نتیجه هر تغییر بصری و محتوایی را نشانت می‌دهد.
۶. Lucky Orange
ترکیبی از Heatmap، چت زنده و آنالیز رفتار کاربران. برای پشتیبانی و فهم بهتر رفتارها یک گزینه مقرون‌به‌صرفه و محبوب است.
۷. Inspectlet
با قابلیت ضبط ویدئویی رفتار کاربران و آنالیز دقیق UX برای سایت‌های وردپرسی کاربردیست و افزونه‌های مخصوص دارد.
افزونه‌های وردپرسی اختصاصی برای تست UX
اگر دوست داری بدون خارج شدن از پنل وردپرس تجربه کاربری را بسنجی، این افزونه‌ها را امتحان کن:
- WP User Feedback: ایجاد فرم نظرسنجی و فیدبک داخل سایت
- MonsterInsights: اتصال راحت گوگل آنالیتیکس به وردپرس با امکانات اضافی مختص UX
- Site Kit by Google: داشبورد جامع برای آمار و رفتار کاربرها با کمترین دردسر نصب و اتصال
- Feedback WPForms: همینطور که کاربر فرم پر می‌کند، تجربه‌اش را هم بسنج!
خلاصه به زبان آدمیزاد 🕵️♂️
اگر به تجربه کاربری اهمیت می‌دی، این ابزارها مثل ذره‌بین مشکلات و فرصت‌های پنهان سایتت را رو می‌کنند. با کمک گوگل آنالیتیکس، هاتجر و افزونه‌های فیدبک، می‌تونی بفهمی کاربر کجای سایتت اذیت می‌شود، کجا خوشحال است و چطور بهتر باید سایتت را بچینی تا همه عاشقش شوند!
سوالات رایج کاربران
خیر، ووکامرس به‌صورت کاملاً بصری و با راهنماهای گام‌به‌گام ساخته شده تا بدون نیاز به دانش فنی فروشگاه خود را راه بیندازید.
می‌توانید با نصب افزونه‌های درگاه پرداخت ایرانی یا بین‌المللی، امکان پرداخت مستقیم با کارت بانکی یا سایر روش‌ها را فراهم کنید.
بله، ووکامرس به‌راحتی محصولات دانلودی مانند کتاب الکترونیکی، دوره آموزشی و فایل را پشتیبانی می‌کند.
ووکامرس با افزونه‌های سئو مثل Yoast و RankMath کاملاً سازگاری دارد و محصولات شما را سئوبیس برای گوگل نمایش می‌دهد.
بله، با نصب افزونه‌های مخصوص می‌توانید فروشگاه خود را به سیستم ارسال پیامک و ایمیل متصل کنید و فرآیند اطلاع‌رسانی را خودکار انجام دهید.
نظر شما در مورد این مطلب چیه؟